Meaningful

Bernadette Jiwa

por Gloria López

 

  

 ¿Por qué algunas ideas son exitosas y otras no?

¿Qué tiene el Iphone, Go pro, Amazon y Google que los hace

únicos y favoritos entre la gente?

 

En la primera parte del libro Meaningful: The Relevance Revolution, Bernadette Jiwa nos hace sensibles acerca de cómo las ideas que vuelan obtienen sus alas. Antes de apurarnos a realizar una gran idea que se nos ha ocurrido hemos de aprender a ser autocríticos y responder algunas preguntas antes:

¿Existe un antes y después de mi idea?

¿Qué historia le que cuenta mi idea a la gente?

¿En quién quiero que mi cliente se convierta después de usar mi producto?

Estas preguntas dan pie para encontrar la relevancia de nuestra idea, no sólo para nosotros mismos sino para nuestro cliente. Todo producto que le recuerde al mercado la relevancia de su persona y lo haga sentir especial, se ganará su lealtad.

En la jerarquía de la expectativa se describen los escalones que le dan forma a esta relevancia, desde lo más básico como lo es un producto, un servicio, una plataforma o el acceso hasta la empatía con el cliente.

Hoy en día las personas no pagan para obtener un servicio o producto, pagan por ser entendidos por la marca y en este libro, Bernadette nos dice cómo empezar a escuchar.

 

 

 

Blog

 

Amazon

 

TED

 

 

 

 

gira para una

mejor experiencia

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS A LA JABONERA CENTRO DE DISEÑO

SÍGUENOS: